Estos son los criterios de evaluación de acreedores y proveedores.
- Cumplimiento del servicio (calidad y resultados)
• Trabajo o servicio realizado
• Cumplimiento de los plazos - Tiempo de respuesta y gestión de incidencias
• Tiempo de respuesta ante incidencias - Confiabilidad y soporte
• Ofrece garantía ante producto y/o servicio contratado
• Idoneidad del personal que presta el servicio. - Documentación y formalidad
• Facilidad en la aportación de documentación requerida - Comunicación
• Facilidad de contacto
• Fácil acceso y comunicación - Precio del producto o servicio
• Precio del producto/servicio solicitado (relación calidad – precio) - Variedad y disponibilidad
• Variedad de referencias y/o productos
• Despacho oportuno